2023年度9月以降、未開封の樹脂が硬化してしまったというご連絡を数件受けております。
原因については調査中ですが、昨年度冬に販売した樹脂が夏の暑さと湿気の侵入によって硬化している可能性が高いと考えられます。
お客様には大変なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

昨年度12月～２月に樹脂を購入し、未開封のまま樹脂が硬化してしまった商品につきましては、交換対応をさせていただいております。
該当の方はinformation@conservation-tec.orgまでご連絡をお願い致します。

現在は、同様のトラブルが起きないよう、商品の配合の見直しと取扱い説明の見直しをおこなっております。
NICHE Pro Agriは大気中の湿気と反応して硬化する商品になりますが、受け取り後は開封したかどうかにかかわらず、
3ヶ月を目途に使いきっていただくようお願い致します。容器もジップロック等に入れて密封していただき、冷暗所保存をお勧めしております。
※目安の期限がすぎていても、樹脂が固まっていなければそのままご使用いただけます。

上記に関して、ご不明な点がございましたらお問い合わせページよりご連絡ください。
どうぞよろしくお願い致します。